Customer Experience Officer (全職) - 尖沙咀
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我們歡迎轉職人士申請！
職責
- 處理有關Card Terminal 的客戶查詢/投訴
- 通過多種渠道(電話、電子郵件、實時聊天）提供適時解答，提升客戶的整體滿意度
- 遵守所有監控和服務規定，確保熱線中心運作順暢
工作地點：尖沙咀
工作時間: 星期一至日 09:00 - 10:00 (每日8小時一更)
職位要求
- 香港中學會考或文憑或以上
- 具基本英文理解能力及良好中文書寫能力
- 懂中文或英文打字及熟悉常用電腦軟件應用程序
- 主動積極協助客戶解決問題
- 具備客戶服務經驗(零售、餐飲、酒店等行業)可獲優先考慮
福利
- 每月8天例假
- 年度表現獎金
- 17天有薪年假
- 員工醫療保險
- 完善在職培訓及晉升階梯
- 友好辦公室工作環境
有意應徵者可按 "申請" 或 電郵履歷表至 alex.chow@bbmsl.com 遞交職位申請。
