客戶/ 高級客戶服務主任（全職）- 荃灣 (可高達$23K,無需推銷)

如果您熱愛與人溝通，歡迎加入我們，共同創造卓越的客戶體驗！我們歡迎轉職人士申請！

職責

• 處理有關強積金平台的客戶查詢/投訴 (無需推銷或提供投資建議)


• 通過多種渠道(電話、電子郵件、實時聊天）提供適時解答，提升客戶的整體滿意度


• 遵守所有監控和服務規定，確保熱線中心運作順暢


• 完善在職培訓及晉升階梯


• 工作地點：荃灣

工作時間

• 星期一至五 09:00 - 19:00 (每日8-8.5小時一更)


• 星期六 09:00 - 13:00 (長短週)

職位要求

• 香港中學會考或文憑或以上


• 具基本英文理解能力及良好中文書寫能力


• 懂中文或英文打字及熟悉常用電腦軟件應用程序


• 主動積極協助客戶解決問題


• 具備客戶服務經驗(零售、餐飲、酒店等行業)可獲優先考慮

福利薪酬＊

• 每月表現獎金


• 14天有薪年假


• 員工及家屬醫療保險


• 完善培訓與發展機會


• 友好辦公室工作環境

＊受相關條款約束

有意應徵者可按 "申請" 或 電郵履歷表至 HKTHRTAMassRecruit@pccw.com 遞交職位申請。

有關招募詳情，歡迎透過 WhatsApp 5437 1613 / 6392 5242 聯絡我們！

電訊盈科為平等機會僱主，歡迎所有合資格人士申請職位。申請人所提供的資料絕對保密，並只作與招聘有關的用途。在使用求職者所提供的個人資料時，僱主會嚴格遵守其個人資料政策的規定(https://www.pccw.com/privacy-statement/index.page) ，並在收到有關要求時，會隨即提供一份有關政策的複本。